Departamento técnico propio Servicio de asistencia integral y personalizado
SERVICIO DE ATENCIÓN - Instalación de equipos dentales, radiología 2D y 3D, salas de maquina y esterilización y sistemas CADCAM. - Soporte en planificación de Clínicas. - Soporte en planificación de informática. - Diagnóstico y reparación de cualquier incidencia técnica. - Equipo de técnicos y especialistas digitales formados para la instalación y mantenimiento de las principales marcas del sector.
Atención telefónica de 9h a 19h ininterrumpidamente
Con 247 años
de experiencia acumulada
Con 58 años
de experiencia acumulada
2 especialistas digitales cualificados asignados en atención telefónica de 9 a 19 h todos los dias laborables
3 tecnicos cualificados asignados en atención telefónica de 9 a 19 h todos los dias laborables
Más del 65% de incidencias técnicas resueltas en remoto con solo una llamada
- Cada instalación incluye una formación presencial personalizada para ti y tu equipo, opción de efectuar formaciones adicionales si son requeridas bajo presupuesto.
- Módulos de formación específicos tanto en modo presencial como en remoto para nuestros clientes.
Para todas las marcas que comercializamos utilizamos recambios originales
Con programa de cambio para equipos radiológicos 2D y 3D de las marcas:
- Hasta un 40% de descuento, en Planmeca, en piezas “sensibles” una vez finalizado el periodo de Garantía.
- Precios muy especiales también en otras marcas, incluida Carestream
Todos los productos digitales pueden beneficiarse del Servicio Premium por una cuota desde 399€+IVA al año, es decir, unos 33€ al mes para las renovaciones. Nuevos contratos 1er año 499€ anual
- Atención telefónica gratuita con el Especialista de Fadente
- Atención con conexión remota gratis
- Respuesta en un plazo máximo de 4h laborables
- Instalación y configuración de nuevos puestos en los que no sea necesario desplazamiento
- 10% de descuentos en piezas*
- 15% de descuento en mano de obra
- 15% de descuento en desplazamientos
12 meses de Servicio Premium gratuito por la compra de un Panorámico o un 3D. El 70% de las averías digitales se resuelven por remoto.
* Estos descuentos no son acumulables a otros descuentos especiales.
Para los Centros Radiológicos y Universidades disponemos del Servicio Premium Pro, que da soporte no solo al Centro sino también a los referidores del Centro. Pregunta condiciones.
Servicio integral de asistencia, basado en 5 factores clave:
- Disponibilidad
- Cobertura Nacional
- Diagnóstico y atención personalizada
- Transparencia
- Seguimiento
