Servicio técnico
FORMACIÓN
- Cada instalación incluye un completo paquete de formación personalizada para ti y tu equipo.
- Módulos de formación específicos tanto en modo presencial como en remoto para nuestros clientes.
RECAMBIOS ORIGINALES
Para todas las marcas que comercializamos. Programa de Cambio:
- Hasta un 40% de descuento, en Carestream y Planmeca, en piezas “sensibles” una vez finalizado el periodo de Garantía.
- Precios muy especiales también en otras marcas.
SERVICIO PREMIUM
Todos los productos digitales pueden beneficiarse del Servicio Premium por una cuota desde 325€+IVA
al año, es decir, unos 27€ al mes.
El Servicio Premium incluye:
- Atención telefónica gratuita con el Especialista de Fadente
- Atención con conexión remota gratis
- Respuesta en un plazo máximo de 4h laborables
- Instalación y configuración de nuevos puestos en los que no sea necesario desplazamiento
Y en resoluciones con desplazamientos:
- 10% de descuentos en piezas*
- 15% de descuento en mano de obra
- 15% de descuento en desplazamientos
12 meses de Servicio Premium gratuito por la compra de un Panorámico o un 3D.
El 70% de las averías digitales se resuelven por remoto.
* Estos descuentos no son acumulables a otros descuentos especiales.
SERVICIO PREMIUM PRO
Para los Centros Radiológicos y Universidades disponemos del Servicio Premium Pro, que da soporte no solo al Centro sino también a los referidores del Centro. Pregunta condiciones.
COMPROMISOS DE TRABAJO
Servicio integral de asistencia, basado en 5 factores clave:
- Disponibilidad
- Cobertura Nacional
- Diagnóstico y atención personalizada
- Transparencia
- Seguimiento
